> Polityka jakości

Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Katowicach jest publiczną instytucja finansową, realizującą politykę ekologiczną województwa śląskiego. Realizując swoją misję, Fundusz koncentruje się na wspieraniu działań proekologicznych podejmowanych przez administrację publiczną, przedsiębiorców, instytucje i organizacje pozarządowe oraz pozyskiwaniu i zarządzaniu środkami europejskimi ukierunkowanymi na ochronę środowiska i gospodarkę wodną. Fundusz działa w zgodzie z obowiązującym prawem.
Stale doskonaląc nasz system zarządzania jakością, zabiegamy o zadowolenie naszych klientów oraz otoczenia i chcemy być postrzegani jako:

• rzetelny, pewny i godny zaufania partner w realizacji polityki ekologicznej województwa śląskiego i budowaniu regionalnego systemu zarządzania środowiskowego;
• stabilny instrument i skuteczne narzędzie realizacji programów zapewniających poprawę stanu środowiska, jakości życia mieszkańców i kreowania pozytywnego wizerunku województwa śląskiego;
• samodzielna, wiarygodna i profesjonalna instytucja finansowa, dostępna na rynku regionalnym i krajowym, posiadająca niezbędne certyfikaty jakości i wymagane akredytacje;
• podstawowe źródło dostępnych środków finansowych wspierających działania i projekty proekologiczne, instytucja współkreująca projekty regionalne dofinansowywane z tych środków;
• instytucja wdrażająca środki europejskie ukierunkowane na ochronę środowiska i gospodarkę wodną, wspierająca beneficjentów w zapewnieniu wymaganego wkładu własnego;
• instytucja otwarta na potrzeby partnerów, dostępna również dla „małych” klientów i projektów, rzetelny i skuteczny doradca, instytucja gotowa do współpracy w procesie przygotowania i realizacji inwestycji i przedsięwzięć proekologicznych.

Z myślą o realizacji celów dotyczących zapewnienia jakości i zadowolenia naszych klientów oraz innych stron zainteresowanych wdrożyliśmy system zarządzania jakością kierując się wymaganiami międzynarodowej normy PN-EN ISO 9001:2009. Nasza wykształcona i doświadczona załoga stale podnosi kwalifikacje.
Polityka jakości Funduszu jest znana, realizowana przez naszych pracowników i publicznie dostępna wszystkim stronom zainteresowanym oraz podlega stałemu przeglądowi pod względem jej ciągłej przydatności.

PREZES ZARZĄDU
Gabriela Lenartowicz

Katowice, maj 2009 roku.